همین امروز با CRM مشترینو شروع کنید و تفاوت را تجربه کنید!
نرم افزار CRM مشترینو، همراهی کامل برای رشد کسب‌وکار شما است.
CRM مشترینو، با ترکیب بی نظیر نرم افزار و تخصص، شما را در هر مرحله از مسیر مشتری همراهی می‌کنیم و تجربه‌ای منحصر به فرد و یکپارچه ارائه می‌دهیم.
درخواست دمو و مشاوره رایگان
چرا نرم افزار CRM مشترینو بهترین انتخاب است؟
آیا می‌دانستید که شرکت‌هایی که از سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) استفاده می‌کنند، می‌توانند فروش خود را تا ۲۹% افزایش داده و بهره‌وری فروش خود را تا ۳۴% بهبود بخشند. همچنین دقت پیش‌بینی فروش‌های خود را تا ۴۲% ارتقا دهند؟ این آمارهای خیره‌کننده که توسط Salesforce ارائه شده‌اند، نشان از توانایی‌های سیستم‌های CRM دارند. تصور کنید که قادر باشید نه تنها تعاملات خود با مشتریان را بهبود بخشید، بلکه درآمد و بهره‌وری خود را نیز به شکل قابل توجهی افزایش دهید. این دقیقا همان چیزی است که CRM به شما وعده می‌دهد و دلیلی است که شرکت‌های مختلف، از کسب‌وکارهای کوچک تا شرکت‌های بزرگ، در این فناوری سرمایه‌گذاری می‌کنند.
مشتری مورد اعتماد برندهای معتبر
کار بدون آشفتگی
خداحافظی با انبوهی از اپلیکیشن‌ها و بهره‌مندی از محیط کاری یکپارچه و هماهنگ برای رشد و توسعه کسب‌وکار.
کسب‌وکار پر رونق
رشد با استفاده از یک مجموعه جامع که امکانات سازمانی و دسترسی به نرم‌افزارهای یکپارچه و API را فراهم میکند.
سرمایه‌گذاری هوشمندانه
برنامه‌ریزی آینده‌نگر در معاملات بدون تحمیل هزینه‌های اضافی با ابزارهای مناسب برای تمامی بخش‌های سازمان.
همکاری بدون مرز
ارتقای ارتباطات تیمی و یکپارچه‌سازی داده‌ها برای بهبود عملکرد سازمان در تمامی ابعاد.
کار بدون آشفتگی
خداحافظی با انبوهی از اپلیکیشن‌ها و بهره‌مندی از محیط کاری یکپارچه و هماهنگ برای رشد و توسعه کسب‌وکار.
کسب‌وکار پر رونق
رشد با استفاده از یک مجموعه جامع که امکانات سازمانی و دسترسی به نرم‌افزارهای یکپارچه و API را فراهم میکند.
سرمایه‌گذاری هوشمندانه
برنامه‌ریزی آینده‌نگر در معاملات بدون تحمیل هزینه‌های اضافی با ابزارهای مناسب برای تمامی بخش‌های سازمان.
همکاری بدون مرز
ارتقای ارتباطات تیمی و یکپارچه‌سازی داده‌ها برای بهبود عملکرد سازمان در تمامی ابعاد.
CRM چیست؟
مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به استراتژی‌ها، روش‌ها و فناوری‌هایی اشاره دارد که شرکت‌ها برای مدیریت و تحلیل تعاملات و داده‌های مشتریان در طول چرخه زندگی مشتری استفاده می‌کنند. هدف این است که روابط با مشتریان بهبود یابد، وفاداری مشتری افزایش یافته و فروش رشد کند.
اهمیت CRM برای کسب و کارها
دسترسی آسان به اطلاعات
ذخیره و مدیریت داده‌ها در یک مرکز متمرکز، امکان یافتن سریع اطلاعات مورد نیاز و اتخاذ تصمیمات استراتژیک در زمان مناسب را فراهم میکند. علاوه بر این، می‌توانید صرف نظر از مکانی که هستید به این اطلاعات در انواع ابزار هوشمند دسترسی داشته باشید.
بهبود خدمات پس از فروش
نرم‌افزار CRM مشترینو به کسب‌وکارها امکان می‌دهد تا با استفاده از بازخورد مشتریان، فرایندهای خدمات پس از فروش را بهینه کنند. این امر شامل پیگیری وضعیت خدمات، پاسخگویی به سوالات و حل مشکلات به‌طور سریع‌تر و مؤثرتر است.
افزایش رضایت و وفاداری مشتریان
با دسترسی به داده‌های دقیق مشتریان، تیم‌های فروش و خدمات می‌توانند نیازها و ترجیحات آن‌ها را پیش‌بینی کرده و به آن‌ها پاسخ دهند، که در نهایت موجب رضایت بیشتر و وفاداری بالاتر مشتریان می‌شود.
ساده‌سازی فرآیندهای فروش و بازاریابی
نرم‌افزار CRM مشترینو با ابزارهای متمرکز برای مدیریت ارتباط با مشتریان، فرآیندهای فروش و بازاریابی را سازمان‌دهی و تسهیل میکند. این سیستم امکان مدیریت سرنخ‌ها، پیگیری فرصت‌ها و نظارت بر عملکرد کمپین‌های بازاریابی را در یک پلتفرم واحد فراهم می‌آورد.
بهبود ارتباطات و همکاری‌های داخلی
نرم‌افزار سی آر ام مشترینو با فراهم کردن بستر اشتراک گذاری اطلاعات مشتریان، ارتباطات داخلی را تقویت میکند. این ابزار به تیم‌ها کمک میکند تا داده‌ها را به صورت همزمان به اشتراک بگذارند و به مدیران اجازه می‌دهد بر عملکرد اعضای تیم نظارت کنند.
فراهم آوردن بینش‌های ارزشمند درباره رفتار مشتریان
با تحلیل داده‌های مشتریان و رفتار آن‌ها، نرم‌افزار CRM مشترینو بینش‌های ارزشمندی در اختیار کسب‌وکار قرار می‌دهد. این اطلاعات به تیم‌ها کمک می‌کنند تا استراتژی‌های هدفمندتری برای جذب و نگهداری مشتریان تدوین کنند.
ویژگی‌های معمول CRMها
CRMها معمولاً ویژگی‌هایی مانند مدیریت تماس‌ها و اطلاعات مشتری را ارائه می‌دهند که شامل ذخیره اطلاعات تماس، تاریخچه تعاملات، و ارتباطات با مشتریان است. همچنین امکان مدیریت فرآیند فروش، از جمله ثبت و پیگیری فرصت‌های فروش، تنظیم یادآوری‌ها، و پیش‌بینی درآمد، از قابلیت‌های کلیدی آن‌ها محسوب می‌شود. ابزارهای خودکارسازی بازاریابی، مدیریت خدمات پس از فروش، و گزارش‌دهی تحلیلی نیز از دیگر امکانات رایج در سیستم‌های CRM هستند که به بهبود ارتباط با مشتریان و افزایش بهره‌وری تیم‌ها کمک می‌کنند.
ویژگی‌های اصلی CRM مشترینو
به سبک صنعت‌ها
تجربه معادل دانش است. CRM مشترینو به‌طور خاص برای صنایع مختلف طراحی شده تا مدیریت کسب‌وکارتان را آسان‌تر و کارآمدتر کند.
پروفایل‌های دقیق مشتری
ایجاد پروفایل‌های دقیق مشتری که داده‌ها را از نقاط تماس مختلف جمع‌آوری کرده و دید ۳۶۰ درجه‌ای از هر مشتری ارائه می‌دهد.
داشبورد سفارشی سازی شده
با ایجاد نماهای سفارشی، مجموعه‌ای از معیارهای کلیدی و مرتبط با نقش و مسئولیت‌های هر فرد را به‌طور دقیق نمایش داد.
دسترسی API
برای نیازهای یکپارچه‌سازی سفارشی، CRM مشترینو دسترسی API را فراهم کرده و امکان اتصال CRM به سیستم‌های اختصاصی خود را می‌دهد.
طراحی ساده و شهودی
رابط کاربری پلتفرم مشتری به‌گونه‌ای طراحی شده است که ساده و شهودی باشد، بنابراین منحنی یادگیری کاهش یافته و نرخ پذیرش کاربر افزایش می‌یابد.
راهحل جامع
به تصمیم‌گیری بهتر، کاهش هزینه‌ها، نظم‌دهی داده‌ها، افزایش بازدهی، و تقویت تعامل میان بخش‌ها کمک میکند.
گزارش‌سازی پیشرفته
مشتری توانایی‌های قدرتمندی برای تولید گزارش ارائه می‌دهد و به کاربران امکان ایجاد گزارش‌های دقیق و متناسب با نیازهای خاص خود را می‌دهد.
تجربه کاربری
کسب‌وکارها می‌توانید رابط کاربری خود را مطابق با جریان کار و ترجیحات خود شخصی‌سازی کنند، که بهره‌وری و رضایت را افزایش می‌دهد.
مشتریان خوشحال شما را به اهدافتان می‌رسانند.
مشتریان وفادار و خوشحال، کلید اصلی برای رسیدن به اهداف کسب‌وکار شما هستند. تجربه مثبت آن‌ها باعث رشد برند شما، افزایش اعتبار و در نهایت تسریع در تحقق اهداف تجاری خواهد شد. تنها پس از ۱۵ روز استفاده، تاثیر سی آر ام بر رفتار مشتریان خود را مشاهده کنید.
درخواست دمو و مشاوره رایگان
مزایای استفاده از نرم‌افزار CRM مشترینو
بهبود مدیریت سرنخ‌ها و مشتریان بالقوه
نرم‌افزار CRM مشترینو با ارائه ابزارهایی برای ثبت و پیگیری اطلاعات سرنخ‌ها، مدیریت دقیق آن‌ها را ممکن می‌سازد. ذخیره تاریخچه ارتباطات، نیازها و ترجیحات مشتریان به شما کمک میکند پیشنهادات و ارتباطات شخصی‌سازی شده‌ای ارائه دهید، که در نهایت احتمال تبدیل سرنخ‌ها به مشتریان واقعی را افزایش می‌دهد.
پیش‌بینی معاملات و افزایش فروش
CRM مشترینو با ارائه تحلیل‌های پیشرفته، به شما کمک میکند تا پیش‌بینی دقیقی از روند معاملات و فروش در آینده داشته باشید. این پیش‌بینی‌ها بر اساس داده‌ها و رفتار مشتریان شکل می‌گیرد و به شما امکان می‌دهد تا استراتژی‌های فروش خود را بهبود بخشید. با بهره‌گیری از این ابزار، شما قادر خواهید بود تصمیمات فروش را سریع‌تر و هوشمندانه‌تر بگیرید.
خودکارسازی وظایف تکراری
سازمان‌ها قادر هستند بسیاری از فرآیندهای روزمره و تکراری مانند ارسال ایمیل‌ها، یادآوری تماس‌ها، ثبت داده‌ها و گزارش‌گیری‌ها را با استفاده از قابلیت‌های خودکارسازی نرم‌افزار CRM مشترینو به انجام برسانند. این خودکارسازی نه‌تنها باعث صرفه‌جویی در زمان کارکنان و اعضای تیم می‌شود، بلکه از بروز خطاهای انسانی جلوگیری کرده و به بهبود بهره‌وری تیم‌ها کمک میکند.
یکپارچه‌سازی و API در نرم‌افزار CRM مشترینو
یکپارچه‌سازی سیستم‌ها و بهره‌گیری از API در نرم‌افزار CRM مشترینو، راهکاری استراتژیک برای مدیریت عملیات پیچیده در سازمان‌ها است. این قابلیت به شرکت‌ها امکان می‌دهد ابزارها و پلتفرم‌های مختلف خود را به صورت یکپارچه به هم متصل کنند، به طوری که جریان داده‌ها و اطلاعات میان تیم‌ها و بخش‌های مختلف بدون نقص انجام شود. این فناوری سرعت و دقت دسترسی به داده‌ها را افزایش داده و تصمیم‌گیری‌های تجاری را بهبود می‌بخشد. کسب‌وکارها با استفاده از این قابلیت، می‌توانند از تحلیل‌های پیشرفته، هماهنگی بهتر بین تیم‌ها و ساده‌سازی فرآیندهای داخلی برای رشد پایدار و مدیریت بهتر مشتریان بهره ببرند.
یکپارچگی بدون مرز برای تیم‌های جهانی
تضمین هماهنگی بین تیم‌ها در مناطق مختلف جغرافیایی
افزایش بهره‌وری با اتصال ابزارهای کلیدی
بهینه‌سازی فرایندها با اتصال پلتفرم‌های مهم بازاریابی
جریان داده‌ها و اطلاعات میان تیم‌ها
امکان تبادل بی‌وقفه داده‌ها و اطلاعات میان تیم‌های مختلف درون سازمانی
مدیریت پیشرفته مشتریان با انعطاف‌پذیری بالا
مدیریت کارآمد مشتریان با شخصی‌سازی نرم‌افزار CRM
نرم افزارهای یکپارچه
با نرم افزار CRM ابری مشترینو بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش خود را به خوبی تقویت کنید.
چه چیزی نرم‌افزار CRM مشترینو را متمایز میکند؟
سریع
سرعت در به انجام رساندن وظایف و اهداف
آسان
یادگیری آسان اعضای تیم بدون پیچیدگی
مقیاس پذیر
رشد سی آر ام همراستا با رشد سازمان
تجربه‌ای بی نقص با نرم‌افزار CRM مشترینو
با حذف موانع میان تیم‌ها و سیستم‌ها، کارها را با سرعت و دقت بیشتری پیش ببرید. اتوماسیون و هماهنگی در عملیات، بهره‌وری سازمان شما را به‌طور چشمگیری افزایش می‌دهد.
یکپارچگی ابزارها و سیستم‌ها در یک اکوسیستم هماهنگ، تصمیم‌گیری سریع‌تر و ارتباطات موثرتر را فراهم می‌سازد. با استفاده از نرم‌افزار CRM مشترینو به راحتی از تمام نرم‌افزارهای بازاریابی خود به صورت یکپارچه بهره ببرید.
گزارش‌های پیشرفته و تحلیلی، دیدگاه عمیقی از عملکرد سازمان ارائه می‌دهند و مسیر پیشرفت را برای شما روشن می‌کنند. این ابزارها به شما را در تحقق به اهداف کوتاه‌مدت و بلندمدت کمک می‌کنند.
بهترین سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای اندازه شرکت شما کدام است؟
کسب‌وکارهای خانگی و اینستاگرامی
شرکت‌های بزرگ
دیگر نیازی به نگرانی درباره داده‌های گمشده یا تحلیل‌های ناقص نیست؛
با نرم‌افزار مشتری، تصویر کامل کسب‌وکار خود را در یک قاب کامل ببینید. سیستم یکپارچه ما به شما امکان می‌دهد داده‌های پراکنده و پیچیده را از بخش‌های مختلف سازمان را جمع‌آوری کرده تابه بینشی دقیق دست یابید. این دید ۳۶۰ درجه‌ای شما را قادر می‌سازد تا به شکلی هوشمندانه‌تر تصمیم‌گیری کنید، فرصت‌های جدید را شناسایی کنید.
درخواست دمو و مشاوره رایگان
نقشه راه استفاده از نرم‌افزار CRM مشترینو
قدم اول
ارتباط با تیم مشتری
قدم دوم
پیاده سازی نرم افزار مشتری
قدم سوم
آموزش نحوه استفاده از نرم‌افزار
قدم چهارم
آموزش وارد کردن اطلاعات قدیمی
قدم پنجم
افزایش فروش و سرعت رشد
قدم اول
ارتباط با تیم مشتری
قدم دوم
پیاده سازی نرم افزار مشتری
قدم سوم
آموزش نحوه استفاده از نرم‌افزار
قدم چهارم
آموزش وارد کردن اطلاعات قدیمی
قدم پنجم
افزایش فروش و سرعت رشد
CRM مشتری برای انواع کسب‌وکار
آمار رشد با CRM مشترینو برای انواع کسب‌وکار
افزایش نرخ تبدیل
افزایش رشد درآمد
کاهش هزینه‌های فروش
افزایش بهره‌وری تیم‌ها
افزایش نرخ تبدیل
افزایش رشد درآمد
کاهش هزینه‌های فروش
افزایش بهره‌وری تیم‌ها
نظرات برخی از مشتریان وفادار
چرا به نرم‌افزار مشتری اعتماد می‌کنید؟
طبق آمار، بسیاری از شرکت‌ها در مدت کوتاهی پس از استفاده از CRM مشترینو، به این ابزار اعتماد کامل پیدا می‌کنند. این اعتماد تنها ناشی از کارایی فوق‌العاده سیستم نیست، بلکه نتیجه تأثیر چشمگیر آن در ساده‌سازی فرآیندهای پیچیده، مدیریت حجم گسترده داده‌ها و بهبود هماهنگی بین تیم‌ها است. تجربیات کاربران فعلی می‌تواند دیدگاه‌های ارزشمندی درباره سهولت استفاده، امکانات و کیفیت پشتیبانی هر پلتفرم ارائه دهد و شما را در انتخاب بهترین سیستم CRM برای کسب‌وکارتان یاری کند.
یکی از مهمترین ویژگی‌های سی آر ام مشتری برای کسب‌وکار ما؛ قابلیت پیش‌بینی و تحلیل آینده بود. ما توانستیم با تحلیل گزارش‌های تهیه شده از CRM، معاملات زیادی با موفقیت نهایی کنیم.
دلینو
برای تیم کوچک ما همه چیز چالش برانگیز بود اما بعد از دسترسی به CRM مشترینو، نه تنها کارها سریع‌تر پیش می‌رود بلکه احساس می‌کنیم یک تیم پشتیبانی بزرگ پشت سرمان است.
کاموا
طبق آماری که تیم ما بدست آورده است، مدت زمان پیگیری معاملات ۴۰٪ کاهش پیدا کرده است. این کاهش زمان منجر به افزایش رضایت مشتریان و همچنین مشتریان وفادار شده است.
کاردکس
سوالات متداول
هرچه تعداد مشتریان بیشتر باشد استفاده از سی آر ام بهتر است اما داده‌ها و مشتریان زمانی زیاد می‌شود که بتوانید آن‌ها را مدیریت کنید. به طور کلی طبق آمارها شرکت زمانی از CRM استفاده می‌کنند که تعداد مشتریان از صد نفر بیشتر شده باشد اما با این حال یک نرم افزار مدیریت مشتری برای هر سازمانی با هر اندازه‌ای مفید بوده و یک رابطه سودآور با مشتریان را به وجود می‌آورد.
خیر. نرم‌افزار CRM مشتری به طوری ساده طراحی شده است تا تمامی افراد در تیم فروش به سادگی و بدون تلاش زیادی، از امکانات آن بهره ببرند.
بله، مشتری تنها یک CRM نیست، با امکان همه کارها را به مشتری منتقل کرده و از فایل‌های اکسل و کارهای کاغذی بی‌نیاز شوید.
مشتری برنامه‌های اشتراک انعطاف‌پذیری را ارائه می‌دهد که برای نیازها و بودجه‌های مختلف کسب‌وکارها طراحی شده‌اند. برای اطلاعات دقیق قیمت‌گذاری، به صفحه نسخه‌ها و قیمت‌ها مراجعه کنید یا با تیم فروش تماس بگیرید.
نرم‌افزار CRM مشتری یک دوره رایگان و آزمایشی ۱۵ روزه را برای کاربران خود در نظر گرفته است. با این فرصت سازمان‌ها می‌توانند به نکات مثبت CRM پی برده و کاملا رایگان از تمام ابزار سودآور این نرم‌افزار بهره ببرند.
دوره آزمایشی ۱۵ روزه‌ی CRM مشتری، بدون محدودیت است و شما می‌توانید در این مدت از تمام امکانات آن استفاده کنید. با خرید محصول، حساب آزمایشی شما به حساب تجاری تبدیل شده و به طور کامل از امکانات نسخه تجاری بهره‌مند شوید. حساب‌هایی که پس از اتمام دوره آزمایشی به نسخه تجاری ارتقا نیابند، غیرفعال می‌شوند و پس از ۳۰ روز به طور کامل حذف می‌شوند.
بله، CRM مشتری به راحتی با طیف وسیعی از ابزارها و پلتفرم‌های محبوب از جمله خدمات بازاریابی ایمیل، کانال‌های رسانه‌های اجتماعی و سیستم‌های تجارت الکترونیک یکپارچه می‌شود. همچنین دسترسی API برای یکپارچه‌سازی‌های سفارشی ارائه می‌دهد.
بله، شما به مدت مشخصی پس از لغو اشتراک به داده‌ها دسترسی دارید.
تجربه‌ی مدیریت مشتریان خود را به CRM مشترینو بسپارید.
همین حالا با ویژگی‌های پیشرفته‌ی CRM مشترینو آشنا شوید و ارتباطات خود را بهبود دهید.
-
15 روز استفاده رایگان
-
بدون نیاز به پرداخت اولیه
-
پشتیبانی و آموزش رایگان
-
15 روز استفاده رایگان
-
بدون نیاز به پرداخت اولیه
-
پشتیبانی و آموزش رایگان