نرم افزار CRM برای صاحبان کسب و کار: تضمینی دائمی برای رشد و پیشرفت
نرم افزار CRM برای صاحبان کسب و کار کمک میکند تا بهصورت مؤثر سرنخهای جدید را شناسایی کنند و ارتباطات خود را تقویت کنند. سی آر ام مشترینو به عنوان ابزاری پیشرفته، مدیریت مشتریان را آسان کرده و روند جذب و حفظ آنها را بهبود میبخشد.
با ۱۵ روز رایگان در پلتفرم مشترینو، مسیری نو و روشن را برای سازمان خود شروع کنید!
درخواست دمو و مشاوره رایگان
نحوه استفاده از نرم افزار CRM برای صاحبان کسب و کار
مدیریت بصری اطلاعات سرنخها
نرم افزار CRM به شما امکان میدهد اطلاعات سرنخها و مشتریان بالقوه را بهسادگی مدیریت کنید. صاحبان کسبوکار با ورود به بخش تجزیه و تحلیلها به تمامی گزارشات مربوط به کسبوکار خود دسترسی دارند. با تحلیل نمودارها و تحلیلهای بصری احتمال موفقیت را در هر مرحله از معامله بررسی کرده و سرخهای خود را بر اساس دادههای موجود اولویتبندی کنید.
مدیریت و دسترسی به محصولات کسب و کار
با استفاده از نرم فزار CRM مشترینو اطلاعات دقیق محصولات خود را در محیطی امن و قابل اعتماد ذخیره کنید. این ابزار به صاحبان کسبوکار کمک میکند تا موجودی و دادههای مربوط به محصولاتشان را بهصورت مؤثر مدیریت کنند. برای شروع، به بخش محصولات نرمافزار وارد شوید و با استفاده از گزینه "ایجاد محصول"، اطلاعات مورد نیاز مانند نام، شناسه، نرخ مالیات و سایر جزئیات را ثبت کنید. تمامی اطلاعات وارد شده در محیطی امن ذخیره میشود و همیشه امکان ویرایش یا بررسی آنها برای شما فراهم است.
دریافت خروجی از تمامی گزارشات به دست آمده
سی آر ام مشترینو شما را قادر میسازد تا به گزارشات خود حتی خارج از محیط نرمافزار نیز دسترسی داشته باشید. برای این کار، کافی است وارد بخش معاملات شده و از قابلیت "صادر کردن معاملات" استفاده کنید. با تنظیم بازه زمانی و اعمال فیلتر دلخواه، به خروجی گزارشات مورد نظر به صورت فایل اکسل دسترسی دارید.
ذخیره و مدیریت تعاملات مشتریان و ردیابی تماسها
صاحبان کسب و کار میتوانند با استفاده از ویژگی ذخیره سازی اطلاعات نرم افزار مشترینو تعاملات مشتریان خود را به صورت متمرکز ذخیره و مدیریت میکنند. کافی است وارد بخش "معاملات" شوید و با کلیک بر روی نام مشتری موردنظر، تمامی اطلاعات ثبتشده از جمله تماسها، یادداشتها و جزئیات تعاملات را مشاهده کنید.
مدیریت دقیق تعاملات تیمی
نرم افزار سی آر ام مشترینو، صاحبان کسب و کار را قادر میسازد تا تمامی تعاملات اعضای تیم خود را به دقت ردیابی و مدیریت کنند. با بررسی هر یک از اعضای تیم، به ریز تعاملات آنها با مشتریان و دیگر اعضای تیم دسترسی داشته و آنها به صورت جامع مشاهده کنید. این ابزار، اطلاعاتی مانند تاریخچه تعاملات، کارهای تیمی یا هماهنگی و همکاری تیمی را بهصورت جامع نمایش میدهد و به بهبود کارایی تیم کمک میکند.
تجربه فروش بینقص با CRM مشترینو برای کارشناسان فروش
در مسیر رشد فروش یک سازمان، تیم فروش از مهم ترین ارکان آن کسب و کار است. نرمافزار سی آر ام مشترینو به کارشناسان فروش شما این امکان را میدهد که فرآیند فروش را به شکلی منسجمتر مدیریت کنند. به کارشناسان فروش خود این اطمینان را بدهید که با امکانات پیشرفته نرمافزار CRM مشترینو هر تعامل را به یک فرصت طلایی تبدیل کنند.
کارشناس فروش هستید؟ دریابید که چگونه نرم افزار CRM مشترینو در مسیر فروش سازمان به شما کمک میکند.
مزایای نرم افزار مدیریت مشتری (CRM) برای صاحبان کسب و کار
به عنوان صاحبان کسب و کار، با آگاهی از مزایای به روز CRM مشترینو، انتخابی مناسب را برای سازمان و کسب و کار خود رقم بزنید.
تصمیمگیری هوشمندانه با افزایش بینش در کسبوکار
استفاده از نرمافزار مشترینو برای صاحبان کسب و کار، تصمیمات استراتژیک آنها را بهبود میبخشد. ویژگیهای این نرمافزار باعث میشود صاحبان کسبوکار بینش دقیقی از نیازهای مشتریان خود بهدست آورند. این سیستمها با ارائه گزارشها یا اطلاعات دقیق و دستهبندی مشتریان، دادههای ارزشمند و قابل تأملی را درباره نیازها و ترجیحات آنها ارائه میدهند. این دادهها به جهتگیری مناسب و دقیق صاحبان کسبوکار کمک میکنند.
- تصمیمگیری استراتژیک
- تحلیل دقیق دادهها
بهبود و مدیریت ارتباط با مشتریان با ذخیره امن اطلاعات آنها
صاحبان کسب و کار با استفاده از نرم افزار مدیریت مشتری ارتباطات را با مشتریان خود بهبود میبخشد. این دسترسی دائمی به اطلاعات دقیق مشتریان، باعث بهبود ارتباطات میشود. یکی از نگرانیهای اصلی صاحبان کسبوکار ذخیره امن اطلاعات مشتریان است. نرم افزار CRM این دغدغه مهم را با فراهم کردن فضایی امن برای ذخیرهسازی اطلاعات بهطور کامل برطرف میکند.
- مدیریت امن اطلاعات
- تقویت روابط با مشتریان
کاهش هزینهها با یکپارچه سازی اطلاعات و فرآیندهای سازمان
ویژگیهای نرم افزار سی آر ام مشتری به صاحبان کسب و کار کمک میکند از تکرار کارهای دستی و زمانبر جلوگیری کنند که در نتیجه آن، کارایی افزایش یافته و هزینهها کاهش مییابد. این نرم فزار با ذخیر و همگامسازی اطلاعات نیاز به ورودیهای تکراری را کاهش میدهد. با این یکپارچهسازی، افراد تیم میتوانند از دادههای دقیقتر و بهروزتری استفاده کنند. این کاهش هزینهها زمانی مشهود است که سازمان از نرمافزارهای مختلف برای انجام وظایف استفاده میکند و CRM مشترینو، این ابزارها را در یک سیستم واحد ادغام میکند.
- افزایش بهرهوری
- استفاده از یک سیستم واحد
ویژگیهای کلیدی نرم افزار CRM برای صاحبان کسب و کار
نرم افزار سی آر ام مشترینو به صاحبان کسبوکار این اطمینان را میدهد که اطلاعات و گزارشهای مشتریان و معاملات همواره تحت کنترل آنها قرار گیرد. یک نرم افزار مدیریت مشتری مناسب، عملکردی فراتر از نیازهای اولیه یک کسب و کار ارائه میدهد. با استفاده از پلتفرم مشتری به ابزارهای پیشرفتهایی متناسب با نیاز خود دسترسی پیدا کنید.
گزارش و تحلیل پیشرفته
ارائه گزارشهای تحلیلی دقیق برای شناسایی روند فروش و تصمیمگیری بهتر
یکپارچهسازی و API
یکپارچهسازی با دیگر نرمافزارهای مورد استفاده سازمان و دسترسی آسان به آنها
پیگیری و اولویتبندی وظایف
پیگیری وظایف اعضای تیم و مدیریت خودکار آنها با پنل مدیریت وظایف
دسترسی همیشگی
دسترسی همیشگی به تمامی گزارشها و اطلاعات مشتریان از طریق ابزارهای هوشمند
بهبود تعاملات تیمی
ایجاد ارتباط و همکاری بهتر میان اعضای سازمان و بهبود هماهنگیها و همکاریهای گروهی
رابط ساده و کاربر پسند
امکان استفاده آسان از نرمافزار بدون نیاز به آموزش تخصصی ابتدایی
دستاوردهای صاحبان کسب و کار با راهکارهای نرم افزار CRM مشترینو
با نرم افزار مدیریت مشتری برای همیشه به اطلاعات و گزارشهای خود دسترسی داشته باشید و رشد و موفقیت را برای کسب و کار خود به ارمغان بیاورید.
-
اطلاعات مشتریان و سرنخها را در فضایی امن و مطمئن ذخیره کنید.
-
مسیر مشتری را بر اساس اهداف فروش بهینهسازی کرده و تصمیمگیریهای مؤثری داشته باشید.
-
وظایف روزمره و تکراری را با ابزار خودکارسازی CRM انجام دهید.
-
سی آر ام را با ابزارهای پیشرفته بازار یکپارچه کنید.
-
سرنخها را با توجه به احتمال تبدیل، اولویتبندی کنید.
-
مشتریان دائمی خود را راضی نگه داشته و نرخ ریزش را کاهش دهید.
-
وظایف روزانه تیم خود را بهدقت برنامهریزی کنید.
-
گزارشها بدست آمده تیم را مشاهده کرده و از آنها برای تصمیمگیری بهتر استفاده کنید.
-
الگوی رفتاری مشتریان را تحلیل کرده و بازاریابی مؤثری داشته باشید.
-
معاملات جدید را از دست ندهید و به سادگی همه آنها را مدیریت کنید.
-
با محیط ساده پلتفرم مشترینو، کارکنان جدید را بهراحتی آموزش دهید.
نرم افزار CRM مشتری چگونه به صاحبان کسب و کار کمک میکند؟
نرم افزار مشترینو، نقش چشمگیری در رشد و بهبود سازمانها و کسب و کارها ایفا میکند. این نرم افزار با ویژگیهای متفاوت و متنوع خود، صاحبان کسب و کار را در موضوعات مختلفی از جمله بهبود مدیریت مشتریان، مدیریت فرایندهای فروش و تحلیل داده و تصمیمگیری دقیق، کمک میکند.
نرمافزار سی آر ام با ارائه دادههای گذشته شکستها و موفقیتها و تجزیه و تحلیلهای بدست آمده، فرصتهای جدیدی را برای فروش فراهم میکند. صاحبان کسب و کار با توجه به این دادهها فروش آینده خود را پیشبینی کرده و نرخ تبدیل خود را افزایش میدهند
پیشبینی معاملات آینده
صاحبان کسب و کار به صورت لحظهایی و دائمی بازخوردهای مشتریان را به وسیله نرمافزار مدیریت مشتری، مشاهده میکنند.از طریق نرم افزار مدیریت مشتری، صاحبان کسبوکار به راحتی به تمامی سوالات و نیازهای مشتریان دسترسی داشته و به نیازهای آنها پاسخ مناسب و به موقع میدهند. این قابلیت، ابزار قدرتمندی برای افزایش رضایت مشتری در اختیار آنها قرار میدهد
شناسایی ویژگیها و درخواستهای مشتریان
نرم افزار سی آر ام مشترینو با ارائه نمایی بصری و کاربرپسند، به کاربران امکان میدهد معاملات گذشته و آینده خود را بهسادگی مدیریت کنند. صاحبان کسب و کار با استفاده از این ویژگی، سرنخهای خود را در گردشهای کاری متفاوت مدیریت کرده و احتمال تبدیل آنها را مشاهده میکنند
تنظیم فرایند فروش سازمان
صاحبان کسب و کار با استفاده از سی آر ام مشترینو برای هر یک از مشتریان خود یک تجربه ،خدمات و ارتباطی شخصیسازی شده ارائه می دهند. این رویکرد، حس ارزشمندی را به مشتریان القا کرده و از تجربههای منفی یا خنثی جلوگیری میکند
ایجاد تجربه مشتری ارزشمند
پیشبینی معاملات آینده
نرمافزار سی آر ام با ارائه دادههای گذشته شکستها و موفقیتها و تجزیه و تحلیلهای بدست آمده، فرصتهای جدیدی را برای فروش فراهم میکند. صاحبان کسبوکار با توجه به این دادهها فروش آینده خود را پیشبینی کرده و نرخ تبدیل خود را افزایش میدهند.
شناسایی ویژگیها و درخواستهای مشتریان
صاحبان کسبوکار به صورت لحظهایی و دائمی بازخوردهای مشتریان را به وسیله نرمافزار مدیریت مشتری، مشاهده میکنند.از طریق CRM، صاحبان کسبوکار به راحتی به تمامی سوالات و نیازهای مشتریان دسترسی داشته و به نیازهای آنها پاسخ مناسب و به موقع میدهند. این قابلیت، ابزار قدرتمندی برای افزایش رضایت مشتری در اختیار آنها قرار میدهد.
تنظیم فرایند فروش سازمان
نرمافزار CRM مشتری با ارائه نمایی بصری و کاربرپسند، به کاربران امکان میدهد معاملات گذشته و آینده خود را بهسادگی مدیریت کنند. صاحبان کسبوکار با استفاده از این ویژگی، سرنخهای خود را در گردشهای کاری متفاوت مدیریت کرده و احتمال تبدیل آنها را مشاهده میکنند.
ایجاد تجربه مشتری ارزشمند
صاحبان کسبوکار با استفاده از نرمافزار CRM مشتری برای هر یک از مشتریان خود یک تجربه ،خدمات و ارتباطی شخصی سازی شده ارائه می دهند. این رویکرد، حس ارزشمندی را به مشتریان القا کرده و از تجربههای منفی یا خنثی جلوگیری میکند.
نظرات صاحبان کسبوکار
تفاوت CRM مشترینو را از دیدگاه صاحبان کسبوکار بخوانید.
صاحبان کسب و کاری که تا به امروز از نرمافزار CRM مشترینو استفاده کردهاند از موفقیتهای روزافزون خود صحبت میکنند. همین امروز کسب و کار خودتان را به لیست مشتریان وفادار و موفق ما اضافه کنید.
گزارشهای پیشرفته این نرمافزار باعث شد استراتژی خودمان را بر اساس نیاز مشتری بهبود ببخشیم. بدین وسیله توانستیم نرخ فروش خود را ۲۰ درصد افزایش دهیم.
ایمن گستر تهران پویا
یکی از بهترین ویژگیهای نرمافزار مشتری، خودکارسازی وظایف روزانه است. این قابلیت به ما کمک کرد تا زمان بیشتری برای تمرکز بر مسائل مهمتر داشته باشیم.
فراسو
من همیشه نگران امنیت اطلاعات مشتریان خودمان بودم اما CRM مشتری خیال ما را بابت این موضوع راحت کرده است و بدون دغدغه به جذب مشتریان جدید میپردازیم.
کاموا
سوالات متداول
نرم افزار سی آر ام همیشه و در هر زمانی از شروع کسب و کار شما ارزش خرید دارد مخصوصا اگر سازمان در حال رشد بوده و به مدیریت دقیق و زمان کافی نیاز داشته باشد.
برای اطلاع از هزینههای مقرون به صرفه نرمافزار مشتری به صفحه قیمتها و نسخهها مراجعه کنید.
با ارزیابی نیازهای سازمان، همگام بودن CRM با اهداف کسب و کارتان، توجه به مقرون به صرفه بودن هزینهها و سادگی رابط کاربری، میتوانید به راحتی در انتخاب نرم افزار CRM مناسب، تصمیمگیری کنید.
با رشد کسب و کار، دادههای شما نیز افزایش مییابد در حالی که بسیاری از پلتفرمهای CRM به اندازه کافی برای مدیریت نیازهای جدید، انعطاف پذیر نیستند. نرم افزار CRM مشترینو، با انعطافپذیری بالا و قابلیت انطباق با تغییرات کسب و کار شما طراحی شده و همواره شما را همراهی میکند.
CRM یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان است که به شما کمک میکند اطلاعات مشتریان، تعاملات، پیگیریها و فروشها را مدیریت کنید. استفاده از CRM باعث بهبود بهرهوری، افزایش رضایت مشتریان و مدیریت بهتر فرآیند فروش میشود.
CRM مشترینو، صاحبان کسب و کار را در تمام مراحل رشد کسب و کارشان همراهی میکند. مشتری با ارائه امکانات تخصصی به انواع کسب و کار کوچک و بزرگ، باعث رشد درآمد و بهرهوری آنها میشود.
برای مطالعه دقیقتر، به صفحه چرا مشترینو؟ مراجعه کنید.
صاحبان کسب و کار باید بسته به نیازهای تیم و اولویتهای سازمان، نسخه مناسب CRM را انتخاب کنند. نسخه ابری برای دسترسی آسان از هر مکان، سریع و مناسب است، در حالی که نسخه تحت شبکه برای شرکتهای حساس به امنیت، کنترل کامل بر دادهها و نیاز به سرور داخلی مناسبتر است. برای تیمهای نیازمند چابکی و سرعت، نسخه ابری گزینه بهتری است، اما برای سازمانهایی که امنیت دادهها در اولویت است، نسخه تحت شبکه توصیه میشود.
حرکت از صاحبان کسب و کار، رشد سازمان از نرمافزار CRM مشترینو
همین حالا، با ۱۵ روز استفاده رایگان، رشد و پیشرفت روزانه کسب و کار خود را با نرم افزار سی آر ام مشترینو تجربه کنید.
درخواست دمو و مشاوره رایگان

