سی آر ام (CRM)
CRM محلی (On-Premise CRM) چیست؟
CRM محلی، که با عنوان CRM درون‌سازمانی یا On-Site نیز شناخته می‌شود، نوعی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری است که بر روی سرورهای داخلی شرکت نصب و اجرا می‌شود. برخلاف نسخه‌های ابری که از طریق اینترنت در دسترس هستند، این نوع CRM نیاز به خرید لایسنس و نصب نرم‌افزار در زیرساخت شرکت دارد.
ویژگی‌ها و محدودیت‌های CRM محلی
در CRM محلی، دسترسی کاربران به داده‌ها تنها از طریق اپلیکیشن‌های دسکتاپی و در مکان‌های مشخص امکان‌پذیر است، مگر اینکه زیرساختی برای دسترسی ریموت فراهم شود. این مدل امنیت بالاتری را برای سازمان‌هایی که با داده‌های حساس سروکار دارند فراهم می‌کند، اما هزینه نصب، نگهداری و به‌روزرسانی آن بیشتر است و نیازمند تیم IT داخلی قوی برای مدیریت است.
چه زمانی استفاده از CRM محلی توصیه می‌شود؟
اگر سازمان شما نیازمند کنترل کامل روی داده‌ها، سفارشی‌سازی پیشرفته، یا الزامات امنیتی خاصی است، CRM محلی می‌تواند گزینه مناسبی باشد. با این حال، باید آمادگی لازم برای سرمایه‌گذاری در سرورها، تجهیزات و پشتیبانی فنی را نیز داشته باشید.
فرصت رشد فروش را از دست ندهید؛ همین امروز با CRM مشترینو شروع کنید.
