فروش نرم‌ افزار (SaaS Sales) چیست؟

فروش SaaS (نرم‌افزار به‌عنوان سرویس) به فرآیند عرضه و فروش نرم‌افزارهای مبتنی بر وب اطلاق می‌شود که کاربران بدون نیاز به نصب، از طریق اینترنت به آن‌ها دسترسی دارند. مشتریان SaaS می‌توانند افراد، تیم‌ها، شرکت‌ها یا سازمان‌های مختلف باشند که نرم‌افزار را به‌صورت اشتراکی، ماهانه یا سالانه خریداری می‌کنند.

ویژگی‌های فروش SaaS:

• مدل درآمدی تکرارشونده (Recurring Revenue)

• نیاز به ارائه نسخه آزمایشی یا دمو

• تأکید بر پشتیبانی، آموزش و حفظ مشتری (Retention)

• فرایند فروش می‌تواند از کاملاً سلف‌سرویس تا فروش سازمانی پیچیده متغیر باشد

• معیارهای کلیدی شامل نرخ تبدیل، CAC، LTV و نرخ ریزش مشتری