شاخص‌های فروش (Sales Metrics) چیستند؟

شاخص‌های فروش مجموعه‌ای از داده‌ها و معیارهای قابل اندازه‌گیری هستند که عملکرد فروش فردی، تیمی یا سازمانی را در بازه‌های زمانی مختلف ارزیابی می‌کنند. این شاخص‌ها به کسب‌وکارها کمک می‌کنند تا میزان موفقیت فعالیت‌های فروش خود را بسنجند، روندها را تحلیل کنند و نواحی نیازمند بهبود را شناسایی نمایند.

نمونه‌هایی از شاخص‌های کلیدی فروش:

• تعداد سرنخ‌های ایجادشده (Leads)

• نرخ تبدیل سرنخ به مشتری

• میانگین ارزش هر معامله (Average Deal Size)

• مدت زمان چرخه فروش

• نرخ تحقق سهمیه فروش (Quota Attainment)

• نرخ ریزش مشتری (Churn Rate)

• درآمد ماهانه یا فصلی